Max a un physique plutôt charmeur avec sa fine barbe blonde et ses vêtements qui évoquent quelqu'un de sympathique et de décontracté. Mais cette apparence de jeune homme bien dans sa peau est totalement contredite par ses yeux. D'un bleu terriblement clair, ils reflètent une tristesse infinie, celle d'un homme qui a enduré une terrible douleur, un homme désabusé par la vie.